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Executive SummaryWorldwide, COVID-19 has presented us with tremendous uncertainty. Globally, businesses are feeling the impact. During this time, Adobe is doing all we can to provide continuity and support customers like you. From...
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※これは、SFDC Activity History Shows Message: [Email Details Are Being Uploaded from Marketo…Please Check Back Later]の翻訳記事です。SFDC のアクティビティ履歴に表示されるメッセージ: [Email details are being uploaded from Marketo...please check back later]問題Market...
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※これは、Program Member Custom Field Data Not Syncing To SFDC Campaign Membersの翻訳記事です。プログラムメンバーのカスタムフィールドデータが SFDC キャンペーンメンバーに同期されない問題プログラムメンバーのカスタムフィールドが Salesforce のキャンペーンメンバーフィールドにマッピングされているにもかかわらず、データが同期されません。この設定では、「Add to SFDC C...
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※これは、Two SFDC Picklist Fields Mapped to One Marketo Field Aren’t Showing All Picklist Values in Marketoの翻訳記事です。1 つの Marketo フィールドにマップされた 2 つの SFDC 選択リスト フィールドが Marketo ですべての選択リスト値を表示しない問題2 つの SFDC 選択リスト フィールドが 1 つの Marketo フィールドにマ...
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※これは、How to Clear Cache and Cookiesの翻訳記事です。キャッシュとクッキーをクリアする方法問題ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアすることで、ページ表示の不具合、ブラウザエラー、ログイン問題など、さまざまな問題を解決できます。解決方法以下は、主要なブラウザでキャッシュとクッキーをクリアする方法を紹介している公式サポート記事へのリンクです。Google Chromeキャッシュとクッキーをクリアする方法 - パソコン - Go...
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※これは、How Do I Add a Link to My Lead/Contact’s Salesforce Detail Page When Sending an Alert from Marketo?の翻訳記事です。Marketo からアラートを送信する際に、リード/取引先責任者の Salesforce 詳細ページへのリンクを追加する方法質問:Marketo からアラートメールを送信する際、リードや取引先責任者の Salesforce 詳細ページへ...
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※これは、Distribute Your Leads Round Robin or Randomlyの翻訳記事です。リードをラウンドロビンまたはランダムに分配する方法概要Marketo では、リードを営業担当者に分配することができます。ただし、Marketo はランダム分配のみをサポートしており、ラウンドロビン方式に近い形でリードを均等に配分することが可能です。前提条件新しいプログラムを作成する子キャンペーンを作成する設定手順作成したキャンペーンの Sma...
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※これは、Getting Error “The Record You Were Editing Was by Modified by Account Marketo during Your Edit Session” in Salesforceの翻訳記事です。Salesforce で「The Record You Were Editing Was Modified by Account Marketo during Your Edit Session」エラ...
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※これは、Contact has Opportunity in Salesforce but not in Marketoの翻訳記事です。Salesforce には商談（Opportunity）が存在するのに、Marketo には存在しない連絡先について問題Salesforce では連絡先に商談（Opportunity）が関連付けられているのに、Marketo ではその商談が表示されないのはなぜでしょうか？原因Salesforce 上の商談に「商談連絡先ロ...
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※これは、Is It Possible to Assign a Lead Owner during a List Import?の翻訳記事です。リストインポート時にリードオーナーを割り当てることは可能ですか？質問:リストインポート時にリードオーナーを割り当てることはできますか？回答:いいえ、できません。リードオーナーの割り当ては Salesforce の機能であり、Salesforce 内で行う必要があります。そのため、Marketo でのリストインポート...
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※これは、Record has Opportunity in Marketo but not in Salesforceの翻訳記事です。Marketo には商談（Opportunity）が存在するのに、Salesforce には存在しないレコードについて問題Marketo では商談（Opportunity）が表示されているのに、同期されている Salesforce の連絡先（Contact）には商談が存在しないのはなぜでしょうか？原因Salesforce ...
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※これは、Mass Update Salesforce Recordsの翻訳記事です。Salesforce レコードを一括更新する方法問題Salesforce のレコードを一括で更新し、Marketo へ同期させる必要がある場合の対応方法です。解決方法Salesforce が提供する「Data Loader」 を使用することで、一括更新が可能です。このツールは、大量のデータを効率的に管理するために Salesforce で提供されています。詳細については、...
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※これは、Leads Not Syncing from Marketo Program to SFDC Campaignの翻訳記事です。Marketo プログラムから SFDC キャンペーンへのリードが同期されない問題問題Marketo プログラムが Salesforce（SFDC）キャンペーンと同期されているにもかかわらず、一部のリードが SFDC に同期されない場合があります。解決方法Salesforce 同期エラーの確認まず、Salesforce の...
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※これは、Sync past Unsubscribes into SFDCの翻訳記事です。過去の配信停止（Unsubscribes）を SFDC に同期する方法問題Marketo から SFDC への配信停止ステータス（Unsubscribes）の同期がブロックされている場合があります。このブロックを SFDC 側で修正すると、新たな配信停止は正常に同期されるようになります。ただし、修正前に発生した配信停止 を SFDC に同期するには、追加の対応が必要で...
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※これは、SFDC Production Instance Refreshの翻訳記事です。SFDC 本番環境のインスタンスリフレッシュ問題SFDC 本番環境でインスタンスリフレッシュのメンテナンスが実施される予定です。この作業は SFDC と Marketo の同期に影響しますか？Salesforce の参考記事:Help And Training Community解決方法SFDC 環境の 組織 ID（Org ID） がリフレッシュ後も変更されない場合、...
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※これは、SFDC Error Unable to process due to no XML response from Salesforceの翻訳記事です。SFDC エラー: Salesforce からの XML レスポンスがないため処理できません問題SFDC 同期エラーとして「Unable to process due to no XML response from Salesforce」または「No XML Document Error」というメッ...
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※これは、Re-mapping SFDC – Marketo Fieldsの翻訳記事です。
SFDC – Marketo フィールドの再マッピング
問題同期済みの SFDC フィールドを、Marketo 内の別のフィールドに再マッピングしたい場合についてのご案内です。
解決方法初回の同期後でも、Salesforce と Marketo のフィールドを再マッピングすることは可能です。
再マッピングを希望される場合は、Marketo サポートへ以下の情報...
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※これはSFDC OAuth Redirect Failure Errorの翻訳記事です。SFDC OAuth リダイレクト失敗エラー概要Marketo と Salesforce を OAuth 2.0 で同期する際は、「Require PKCE（PKCE の必須設定）」を無効にする必要があります。問題Marketo を Salesforce に OAuth 2.0 で接続しようとした際、認証情報を入力するためのウィンドウが表示されず、「Redirect ...
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※この記事はSalesForce Sync Error: UNABLE_TO_LOCK_ROWの翻訳です。Salesforce 同期エラー: UNABLE_TO_LOCK_ROW問題Salesforce 同期が失敗し、「Salesforce Sync Error: UNABLE_TO_LOCK_ROW」というエラー通知を受け取ることがあります。原因このエラーは、Marketo が Salesforce のレコードを更新しようとした際に、別のプロセスが同じレ...
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À propos de l’assistance
Détails complets de toutes les offres d'assistance Marketo:
Détails complets de toutes les offres d'assistance Marketo:
Niveaux d'assistance offerts
Objectifs de réponse des niveaux de service
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Gestion des contacts Support autorisés
NOTE: Pour pouvoir gérer lescontacts Support autorisés, vous devez être configuré en tant qu’Administrateur Support sur votre droit àle Supportavec Marketo.
IMPORTANT AVANT DE SUIVRE LES ÉTA...
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We are seeing elevated rates of hard bounces at Gmail domains starting 14 Dec 2020 at approximately 3 pm US Pacific time. This is not a Marketo-specific issue, but is occurring globally for Gmail for all senders. It seems to have ...
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Customers who have access to the Email Deliverability Power Pack, Reputation Power Pack, or Email Informant through our partnership with 250ok (now Validity) received a notification today to "schedule your migration" to the newest...
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Smart Network Data Services (SNDS) for Outlook.com
For each IP within the ranges that are reported on by Hotmail’s SNDS, the following data are provided:
IP Address
Mail data
Activity period
Traffic data
SMTP verb a...
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**This functionality is not yet connected across all of Marketo's systems**
In July of 2020, Marketo added the ability for customers to set their Preferred Support and Marketing Language preferences directly in Community. This wil...
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Marketo Support and our designated third party Agencies and Partners are teaming up to bring you even greater success! We are rolling out a process for our Partners to be able to open and manage Support tickets on behalf of the cu...
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This article explains the steps for a Partner to manage the support tickets they have raised on behalf of customer accounts they work with. This is a new functionality that is being rolled out in phases. For information on other s...
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This article explains the steps for a Partner to submit a support ticket on behalf of customer accounts they work with. This is a new functionality that is being rolled out in phases. For information on other steps in this process...
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This article explains the steps for a Customer Support Admin to respond to Support Authorized Partner requests from Partners they work with. This is a new functionality that is being rolled out in phases to our partners. For info...
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This article explains the steps for a Partner to request Support Authorized Partner status on accounts they work with. This is a new functionality that is being rolled out in phases. For information on other steps in this process ...
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Executive SummaryWorldwide, COVID-19 has presented us with tremendous uncertainty. Globally, businesses are feeling the impact. During this time, Adobe is doing all we can to provide continuity and support customers like you. From...
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