Shintaro_Kaketa

日頃より Adobe Marketo Engage をご活用いただきありがとうございます。 製品サポートに問い合わせされる際、テンプレートに沿って各項目をご記入いただくと事象や状況が正しく整理され調査の開始がスムーズになりますので、サポートケース起票時に記載していただきたい項目とガイドラインについてまとめてみました。ぜひこの文書をブックマークしていただき、ケース起票時にご活用いただければ幸いです。 サポートケース起票時の記載事項・１問い合わせにつき１ケースの作成をお願い致します。・お問い合わせ内容については以下のテンプレートをご活用ください。問題解決に向け事象や状況が正しく整理され、調査の開始...

We can manage our subscriptions for Smart Lists and Reports in 'Marketing Activities', 'Database' and 'Analytics' respectively tabs.However, Marketo Engage does not have a UI to manage subscriptions for notifications. It would be great if you could manage subscriptions for notifications from Marketo...

It is not possible to set the Access Expires date back to 'Never' once it is set. We can only set the expiry to a future date (date value is valid until Dec 31, 2037).Would you please consider to display a warning message that 'Access Expires' date cannot be cleared when we try to delete the Access...

サポートの掛足です。 弊社では以下の URL にて、広範囲のお客様のご利用に影響のあるシステム障害やメンテナンスの情報を公開しています。https://status.adobe.com/このサイトに Adobe ID でログインしていただくと、障害情報の詳細確認や、特定カテゴリの購読が可能なため、Marketo Engage の情報を購読する方法をご紹介します。 Adobe ID についてAdobe ID は、アドビのオンラインサービスをご利用いただく際のメンバーシップ （会員登録）ID です。ID は、お客様の電子メールアドレスを使用します。ご登録は無償で行うことができます。以下の URL ...

We can input tokens in Preheader, however these tokens do not work correctly in some cases.Tokens aren't supported in the WYSIWYG preheader, so please consider to warn us when there are token strings (e.g. {{ or }} ) in Preherder.Referencehttps://nation.marketo.com/t5/Product-Discussions/Problem-wit...