Taishi_Yamada

Taishi_Yamada · ‎03-04-2021

Hi @Yan_Mak Thank you for your posting. "No Show" is basically for live webinar and simulive webinar. (Someone registered a webinar, but not attended at the live/simulive date). If it is pure "On Demand" content, the status directly is changed to "Attended On-Demand" (not via Now Show). That's the behavior of status with on24. hopefully, it is helpful. Regards, -Taishi

Taishi_Yamada · ‎12-18-2019

まりえ宮脇さん、こんにちは、私はただのマルケトユーザーですが、マルケトのカスタマーサポートへのお問い合わせは、こちらではありません。ケースをシステムからあげてお問い合わせする必要があります。ただし誰でも問合せができるわけではなく、契約企業ごとに割り当てられた問い合わせする権利が可能な方しかできません。 ↓こちらのページを開いたときに、権利がついていれば、"Submit a Case"という専用の大きなボタンが表示されます。表示されないということは権利がないので、御社内のマルケト管理者の方にお問い合わせしてみてください。 Support また、このCommunityは基本的にユーザー同士の情報交換をする場です。日本語では、下記のJapan MUGのグループをぜひご利用ください。こちらでは日本語のユーザー同士で質問投稿、その回答が盛んにおこなわれています。 ↓ Japan Marketo User Group (Japan MUG) 以上、ご参考までに。 -Yamada

Taishi_Yamada · ‎09-08-2019

hitomi ueno さん、こんにちは、質問投稿ありがとうございます。恐らく下記の公式Docくらいですかね。SSOは、その実現手段（認証手続）にいくつかの手段がありますが、基本的に他のシステムとの連携に関する話題なので、そのあたりの「連携作法を知っていることが前提」になってしまうので・・・。 Setting UP SSO Through SAML 2.0 - Marketo Docs - Product Documentation 私もこの部分は、社内のIT部門に「SAMLでいけるらしいから、やっといて」と投げただけなので、残念ながら具体的なところは把握しておらず、ごめんなさい。弊社の場合は基本的に社内システムはMicrosoftのActive Directlyを主としているので（まぁ、一番ベタなパターンですかね）、それと組み合わせてMarketoをSSOさせることは可能です（まぁ、各システムと認証できるように認証サーバらしきものを立てているみたいですけどね）。Salesforceとかも全部SSOにしてますね。ついでに２要素認証も入れてます。 -Yamada

Taishi_Yamada · ‎07-02-2019

YOSHIO AKIMOTO さん、こんにちは、日本語の投稿は、よろしければ下記のJapan MUGのページをご利用ください。日本のユーザー＆日本語は、こちらの方がコメントがつきやすいです .。 https://nation.marketo.com/groups/tokyo-user-group また、質問の点ですが、デフォルトのテンプレートのコンテンツを、オリジナルの雛形に追加する方法を教えてください。マルケトのEmail Templateは、まず一般の知識（マルケトに限らない知識）としてEmailに関するHTMLをソースコードで触れることが必要です（コードを直接編集することでのみカスタマイズができるので）。その上で、マルケト特有のコード記載のルールを把握する必要があります。下記URLを、まずは参考にしてください。 https://docs.marketo.com/display/public/DOCS/Email+Template+Syntax Headerというコンテンツを他のテンプレートでも使いたい場合です。実は、そう簡単ではないんです。。。。EmailのHTMLは、なかなかに複雑です。普通のWebのHTMLの５倍は難しい。。。。。（５倍難しいし、１０倍手間がかかる）。部分的に、ある部分からある部分をコピー＆ペースとしたら、増やせるんじゃない？・・・・と思ったら大間違いで、そこから深い深い沼にずぶずぶハマることが多いです。（しかも、自分のメール環境では正しく見えるけど、他のメール環境ではダメだった。なんてこともWebの比じゃないんでね）。もし、どうしても。。。というなら・気合い入れて勉強する。・他人の力をかりる（外注してお願いするなど）ということになりますね。以上、ご参考までに。 -Yamada

Taishi_Yamada · ‎07-02-2019

志寿齋藤さん、こんにちは、ここはサポートではない（私もマルケトの社員ではない）ので、リンクを張って頂いても、御社のインスタンスの中まで見ることはできないです。あしからず。。。もし御社のインスタンスの中をということなら、サポートにケースあげて、マルケトのサポートに直接お問い合わせしてみてください。それから、日本語のユーザー同士のコミュニケーションは、主に下記のJapan MUGで行われているので、ぜひ今後はそちらに投稿いただければと思います↓。こちらのほうがコメントつきやすいです。 https://nation.marketo.com/groups/tokyo-user-group キャンペーンの設定は、スクリーンショットの画像を投稿に貼っていただければ見ることができるので、そうしてみてください。例えばスマートリストへ追加した、特定のリスト内にいるリードのみ制限を設けない、などの対応はできますでしょうか？１つのSmart Campaignのなかで条件を分けるのは難しいですね。Limit関連はSmart Campaign単位で作動してしまいますから。もしそれを避けるならば、別のSmart Campaignにしたり、また必要に応じてOperationalとしてEmailのAssetをセットするといったことが必要かもしれません（そのあたりはもう少し設定を見てみないとなんとも・・・）。ご参考までに。 -Yamada

Taishi_Yamada · ‎07-02-2019

志寿齋藤さん、こんにちは、質問投稿ありがとうございますメンバーにより配信状況が不安定な状況です。「不安定」というのは、どういった状況でしょう？１）「送信」そのものが行われていない。ということでしょうか？２）それとも、メールの「送信」は出来ているが、相手に「届いていない」ということですか？１）の場合は、メール送信がされない・失敗に終わるよくあるのは下記のあたりですかね。　　・Communication Limit"に引っかかっている（１日１通、７日で２通などの制限設定ができますが、それで引っかかっている。）　　・Smart Campaignでメール送信(Send Email)しているが、そのSmart Campaignが「１人に１回のみ」「１日に１回のみ」といった制限がかけてあり、そこで弾かれている　　・Marketing Suspend、Unsubscribedなどの「それらがTrueになっているとメール送信をシステムが行わない」関連のFieldがTrueになっている２）の場合は、メール送信元の身元確認として必要な処置が不十分なことなども考えられるかもしれません。SFP/DKIM、さらにはDMARCなどの設定ですね。一旦、１），２）を見直して頂くとともに、もう少し具体的な現象を教えてもらえると、追加のアドバイスができるかも以上、ご参考までに。 -Yamada

Taishi_Yamada · ‎06-27-2019

Eri Shimomura さん、こんにちは、便利なコンテンツなので、Japan MUGの右メニューにも足しておきました

Taishi_Yamada · ‎06-27-2019

了解です。ご確認、ありがとうございます。 -Yamada

Taishi_Yamada · ‎06-25-2019

オーソライズドコンタクトの中の1名がカスタマーアドミンとなりここがねぇ。２名できると良いんですけどねぇ。。。。事業継続性（BCP)の点で、たまに問題になります。 -Yamada

Taishi_Yamada · ‎06-23-2019

さん、こんにちは Sent（送信）が2420 Delivered（配信済み）が2353 Opened（開封）が66 Clicked（クリック）が66 と読み取れますね。それぞれ、％は、Delivered %が、 2353/2420 = 97.2& Opened % が 66/2353 = 2.8% Clicked %が 66/2353 = 2.8% CTOが 66/66 = 100% なので、%の計算そのものは合ってますね。ただ、OpenedとClickedが、どちらも66なので、どういうメールなのかな？というのは少し不思議ですが。以上、ご参考までに。 -Yamada

Taishi_Yamada · ‎04-10-2019

Hi All, I' d like to discuss about Marketo Sky which recently are upgraded with most of basis features. Where is the best location/method to put a comment/question about Sky in the community? here with specific tag? is there an specific place for that? Regards, -Taishi @ Japan MUG Leader

Taishi_Yamada · ‎02-19-2019

情報ありがとうございます。 >>みなさんへこの情報。いざというときに使います。そして、それは予期せず、突然やってきます。システムは、そんなものです。そして、このページのURLだけを控えておいても駄目です。なぜなら、システムがダウンしてログインもできない状態のときは、このページにアクセスできないためです。（Communityの内容を閲覧するには、マルケトのログインが強いられます）。なので、この内容をコピー＆ペーストして、みなさんのPC上に保存しておくなどしておくことを強く推奨します。ログインできないので、サポートにCaseもあげられない、Communityも見えない、いざ、Emailや電話の連絡先を探そうにも、全てはログインの先にあって見つけられない。PublicなWebに載っている「各種お問い合わせ（大代表）」みたいなところに連絡しても、大代表からサポートにスムースにつながるわけもない。という混乱を経験された方も、少なからずいると思いますので、ぜひ備えておきましょう -Yamada (もちろん、何度かシステムダウンは経験済み)

Taishi_Yamada · ‎04-17-2018

just FYI, The latest OSs (Win10 and recent Mac OS versions) have use another fonts set as default in Japanese. It still supports the traditional fonts, but looks different and old.

Taishi_Yamada · ‎09-28-2017

Hi Community system owner, We are facing the issue that rich editor at community doesn't work well with Chrome recently. When we copy & paste something to the rich editor, the cursor are jumping to somewhere so impossible to edit the text anymore. Have you seen the issue or same feedback from somebody else? Are you working on fixing it? Actually, I'm lead of the Japan User Group which is the largest user group in community, so I would like the status of this issue to the group members. Regards, -Taishi

Taishi_Yamada · ‎07-13-2017

Hi, I would like to change the order of fields in the form with progressive profiling. I know we can change the order in progressive profiling target filed and non-target field each. But, I couldn't find out the method to set the order likes "fixed fields / progressive profiling fields / fixed fields". It looks Marketo accepts only "fixed filed / progressive profiling fields". Is there any way to change the order? as typical case, I would like to show "agreed policy" check box fields above the "submit" button always. but, I couldn't put the agreed policy one as fixed field when I enabled progressive profiling. Regards, -Taishi

Taishi_Yamada · ‎07-04-2017

Hi Eriko Yamada san, btw, if you would like to ask any questions in Japanese, I recommend you to post messages in Japan Marketo User Group. Here is the link to there. Japan Marketo User Group (JMUG) In JMUG, all communication is in Japanese and we're welcome Marketo beginner posting fundamental questions. Regards, -Yamada

Taishi_Yamada · ‎06-27-2017

Currently we use on24 (shifted from BrightTALK and evaluated Adobe Connect, Webex, Zoom webinar). with on24, basis data sync (registration, attended, on-demand) works well. also, they're now working on the technology changing from "Flash" to "HTML5" based in this summer. our challenging point with on24 is to pull the Q&A and Poll data from On24 to Marketo (we could do it from On24 to SFDC, but not coming to Marketo yet).

Taishi_Yamada · ‎05-19-2017

既存のSegmentの内容の修正はCreate Draftして、Draft Approveですが、それではだめですか？ Unapproveをすることは、あまりないですが(Segmentの上限にあたってしまい、既存のSegmentの利用を停止する必要がある場合などは、Unapproveします)、もしするならば、Used byに何も表示されない状態(=Segmentを使うものが一切ない状態)にする必要があるので、Used byにあるAssetなどを１つ１つ、そのSegmentの利用を停止する（削除する）ことをしてあげる必要があると思います。

Taishi_Yamada · ‎04-27-2017

お話がTreasureData側の機能にまずは依存する内容ですね。 TreasureDataの話は全く分からないのですが、Marketo側のことでいえば、基本的にMarketoで使うデータはAPIを通して全て受けられます。逆にAPIでないと受けられないものもあります。今時のシステムらしく、基本はAPIの仕様があって、そのなかの一部については、マルケトの操作画面で入出力することができるもの。というイメージなので。なので、恐らくですが、APIを通してのデータのやりとりで、できる、できないは、TreasureDataの機能に依存すると思います。とはいえ、Marketo側の各データのObjectの構造を理解した上で合わせる必要はありますけどね。 TreasureDataに直接、またはTresureDataの関係者に、まずはお尋ねするのがよろしいかと(既にされているのかもしれませんが）。 (ここでも、どなたかユーザーがいれば、回答してくれるかもしれませんが） -Yamada

Taishi_Yamada · ‎12-17-2016

Understood. Thanks Sanford, I don't want to get a nightmare even small one. Let me find out another way instead of just a webhook. -Taishi

Taishi_Yamada · ‎12-17-2016

Hi Ben, Thank you. We will consider SFDC API use with the other way instead of just a webhook. -Taishi

Taishi_Yamada · ‎12-15-2016

Hi, Is it possible to access SFDC's REST API(or anything) via Marketo's webhook? Question 1) For example, if we would like to get a record of SFDC Account object, how can w do it? as our scenario, we search a SFDC account record by a URL (e.g. "example.com"), get a response with the account company name, id, etc... via webhook. Question 2) According to SFDC document, it looks to be required OAUTH as authentication. By Marketo's webhook, is it possible to pass the OAUTH 2.0 step? If so, what's the smartest way? If you have any experience of Marketo Webhook with SFDC API, please help me to get some ideas. Regards, -Taishi

Taishi_Yamada · ‎12-15-2016

Hi Emma, I've also hit the issue. According to the Marketo Support, the problem is happened if you use both "wait" step and some choice after the wait in the flow. If your instance is till in the issue, you may open a case to the support. -Taishi

Taishi_Yamada · ‎12-15-2016

Hi Amber, I have experience with on24, zoom.us, Adobe Connect. Actually, each platform has pros and cons. If you're taking about the webinar platform itself, on24 and Adobe has nice features and matured as the webinar platform. But if you'd like to have rich integration with Markteo, it's more complected. all platform support basic integration such as push the registration and attendees by program status change at Market program. But, if you'd like to push more data such as Q&A, Poll etc, I recommend you to talk with each vendor in details before you contract it. at least, it looks on24 doesn't have a smart solution officially. Regards, -Taishi

Taishi_Yamada · ‎12-12-2016

Hi David, how's it going? I hope you're fine. I got it. thanks a lot. -Taishi

Taishi_Yamada · ‎12-11-2016

Hi anyone, As you know, Marketo has announced a new features as Fall 2016 release. but, recently, their new features is enable/disable based on our license contracts so I'm confused sometime. The above Predictive Content in Email, is it available for all users? or required Web Personalized(RTP) service contract ? (maybe, required, right?) Anyway, hopefully, Marketo will describe more user friendly release note since next time. Regards, -Taishi

Taishi_Yamada · ‎12-08-2016

Hi Jose, Thank you. Let me look at it. -Taishi

Taishi_Yamada · ‎12-06-2016

but, it's not cheap. the price will be increased with Marketo integration feature set in our quote case...

Taishi_Yamada · ‎12-04-2016

Hi Ashley, Thanks for your reply. Let me look at it.

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