学習方法：新規ユーザー向けのMarketoリソース
本ブログは英語版の翻訳です。
Adobe Marketo Engageはフェラーリやキャデラック[強力なスポーツカー]のようなものだとよく言われます。活用法は尽きないものの、操作法をしっかり把握しておく必要があります。そう聞くと、Marketo Engageの新規ユーザーは委縮してしまうかもしれません。しかし、役立つリソースはたくさんあるのです。同時に、Marketo Engageについて学習できる場所も非常に多いため、どこから始めればよいかわからずパニックとなり、難しく感じてしまうこともあるでしょう。この投稿では、Marketo Engage、それらのスペースをナビゲートする方法、各場所で取得できる情報、そして学習に使用できるリソースの概要を簡単に説明します。
これは、Marketo Engageユーザーが利用できるリソースの包括的なリストとしてではなく、質問に対する回答を見つけられない新規ユーザー向けのクイックガイドとして機能することを目的としています。特定のユーザー/問題に効果的なものもあります。これらのスペースを確認しても質問に対する回答が得られない場合は、Google検索することで、有用なコンテンツを見つけることができる場合もあります。Marketo Engageについて学ぶべきことは尽きません。恐れることなく始めてみましょう。
Marketo Engageには極めて情熱的な真のユーザーがいます。ユーザーと話してみてください。新しいアイデア、答え、方法がいくつも見つかることに驚くはずです。マーケティング担当者の多くは長期間ツールを使用しており、多くの分析情報をシェアしています。有用だと思うものを見つけたら、恩返しとして、コミュニティに投稿して、知識を共有してください。楽しく学習しましょう！
ここで取り上げるリソースは次のとおりです。
- コミュニティ
- Marketo User Group （ユーザーグループ）
- Marketo Product docs
- Marketo University
- Marketoブログ
- Marketoリソース
- Marketo EngageのAdobe Exchangeパートナー
コミュニティ
この情報にアクセスする方法は？
コミュニティのホームページはここで見つけることができます。または、Marketo Engageインスタンスにログインしたら、ホームページの[コミュニティ]タイルをクリックすることもできます。
マーケティングネーションコミュニティの非公開スペースを検索して表示するためにMarketo Engageにログインする必要はありません。しかし、自身で投稿したり、コンテンツを投稿したりするためには、Marketo Engageのユーザー名とパスワードを使用してログインする必要があります。
ここではどのようなタイプの情報を見つけることができますか？
マーケティングネーションコミュニティには、世界中の何万人ものマーケティング担当者が集まっており、インスピレーション、知識、アイデア、ベストプラクティスを仲間や専門家と共有しています。この対話型で広範囲にわたるフォーラムには、ビデオ、ブログ投稿、Marketo User Groupなどがあります。
また、コミュニティには、サポートポータル（[サポート]タブの下にあります）があります。ここでは、サポートケースを送信したり、ナレッジベースの記事にアクセスしたり、サポート担当者とチャットしたりすることができます。
ここでコンテンツを提供/作成するユーザーは？
ユーザー、パートナー、アドビ社員など、Marketo Engageにログインしているユーザーは誰でも、コミュニティにコンテンツを投稿できます。ログインして投稿する前に、必ずコミュニティガイドラインを確認してください。
スペースを操作する方法は？
コミュニティにログインすると、次のように表示されます。
- 使用可能なスペース：最上部のナビゲーションバーで、次のスペースを切り替えることができます。
- コミュニティ：ディスカッションを見つけて投稿したり、アドビe製品チームに新しいアイデアを提案したり、アドビ社員やMarketo Championのエキスパートユーザーが書いたブログをチェックしたり、使用可能なユーザーグループを検索したりすることができます。
- サポート：サポートブログを読み、ケースを送信し、ナレッジベースの記事などをサポートポータルで確認します。
- Marketo University： https://jp.marketo.com/service/training/ で、トレーニングビデオをチェックしたり、学習パスを深く掘り下げたり、Marketo認定エキスパート試験用学習ツールを利用したりすることができます。
- 右上隅に表示されるプロファイルアイコン：これをクリックすると、プロファイル、設定、環境設定、通知、サブスクリプションなどに移動できます。プロフィールに自分の写真を追加することが、ベストプラクティスです。
- 検索バー：キーワードを入力して、コミュニティ全体のディスカッション、質問、投稿、グループを検索します。
- コミュニティについて：コミュニティガイドライン、開始に役立つドキュメント、製品リリースノートなどをチェックします。
- コミュニティディスカッション：コミュニティで人気のあるディスカッション、新しいディスカッション、最近回答されたディスカッションの間を切り替えます。
- 日本語のコミュニティに参加する方法はこちらをご覧ください。 https://jp.marketo.com/service/community/online.html
日本語のリソースまとめ
Marketo Engage User Group ≫ https://mugs.marketo.com/japan-mug/
Japan Marketo Engage Discussions≫ https://nation.marketo.com/t5/japan-user-group-discussions/gp-p/tokyo-user-group-discussions
Japan Marketo Engage Discussions 閲覧方法 ≫ https://jp.marketo.com/service/community/online.html
Marketo University≫ https://jp.marketo.com/service/training/
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