In the rapidly evolving landscape of marketing operations, staying ahead of the curve is crucial. Whether you're a seasoned professional or just starting your journey in the field, the importance of being part of a vibrant community cannot be overstated. Among the plethora of options available, Adob...

Welcome to the Marketing Nation Community! If you're new around here, please don't forget to view our Guidelines to ensure that you're getting the most out of our Community. New to using Marketo? Ask a question in our Product Discussions page, or visit our Support page to talk to our Support team. ...

Marketoサポートにアクセスするには、Marketoユーザー権限とは別に「正規サポート連絡先(オーソライズドコンタクト)」権限が必要です。オーソライズドコンタクト設定は、お客様のサポートポータルにおけるカスタマーアドミンにより可能です。カスタマーアドミンとオーソライズドコンタクトカスタマーアドミンオーソライズドコンタクトに追加したり、リストから削除したりできるサポート問い合わせに関する管理者 オーソライズドコンタクトサポート問い合わせ(ケース起票や有償サービスの場合は電話問い合わせ)ができる権限を持つユーザーオーソライズドコンタクトの上限数はご契約サービスレベルごとに異なります1シートから...

日頃よりAdobe Marketo Engageをご愛顧いただきまして、厚く御礼申し上げます。本記事では、2025年ゴールデンウィーク期間における弊社日本オフィスおよびMarketo Engageサポート窓口営業体制についてご案内いたします。[休業期間]2025年4月29日(火)から2025年5月6日(火)まで弊社日本オフィスは休業期間とさせていただいております。(※2025年4月30日(水)、5月1日(木)、5月2日(金)も休業となります。)これに準じ、Adobe Marketo Engageカスタマーサポート窓口営業体制は下記の通りとなります。 日本語サポート窓口営業状況: 2025年4月...

このドキュメントの想定読者Adobe Identity Management システム (以降、IMS) 移行後 Admin Consoleでユーザーを管理し、Experience League からサポートケースを起票する製品サポート管理者*IMS 移行前のお客様は従来のサポートポータルよりこちらの手順でケースを起票してください。IMS への移行について弊社では、Marketo Engage のサブスクリプションとユーザーの管理方法を強化するため、従来 Marketo Engage で行われていた認証処理を IMS に移行する作業を実施しています。既に IMS に移行されたお客様もいらっしゃ...

日頃より Adobe Marketo Engage をご活用いただきありがとうございます。 製品サポートに問い合わせされる際、テンプレートに沿って各項目をご記入いただくと事象や状況が正しく整理され調査の開始がスムーズになりますので、サポートケース起票時に記載していただきたい項目とガイドラインについてまとめてみました。ぜひこの文書をブックマークしていただき、ケース起票時にご活用いただければ幸いです。 サポートケース起票時の記載事項・１問い合わせにつき１ケースの作成をお願い致します。・お問い合わせ内容については以下のテンプレートをご活用ください。問題解決に向け事象や状況が正しく整理され、調査の開始...

最終更新日：2025年9月22日 JMUG とはJapan Marketo Engage User Group (Japan MUG / JMUG) は日本をベースとした Marketo Engage ユーザーのコミュニティです。ユーザー間の質問や回答のみならず、ベストプラクティスの共有や勉強会のアーカイブ動画の視聴が可能ですが、匿名でアクセスできるオープンコミュニティではないため、各記事の参照にはログイン処理が必要となります。グローバルでも最大規模のユーザーコミュニティですので、Marketo Engage のさらなる活用のために是非ご参加ください。 IMS への移行について弊社では、Ma...

Whether you're new to Community or a Community veteran, subscribing to Community topics can be a great way to keep tabs on new comments and interactions. Use this brief guide to get familiarized with our Community's thread subscription process so that you can start receiving updates to the articles ...

The Marketo Engage Community values genuine and high-quality contributions from its members. With the rise of Generative AI technologies, we acknowledge the opportunities and challenges they present. This document outlines our guidelines to ensure the responsible use of AI-generated content while p...

In the rapidly evolving landscape of marketing operations, staying ahead of the curve is crucial. Whether you're a seasoned professional or just starting your journey in the field, the importance of being part of a vibrant community cannot be overstated. Among the plethora of options available, Adob...

Hello Marketing Nation, Earlier this year, we added new gameplay elements to the Community. These features, including a global leaderboard, dozens of new challenges, and leveling visibility, were added to enhance your Community experience and also provide recognition for your contributions. Check ou...

サポートの掛足です。 弊社では以下の URL にて、広範囲のお客様のご利用に影響のあるシステム障害やメンテナンスの情報を公開しています。https://status.adobe.com/このサイトに Adobe ID でログインしていただくと、障害情報の詳細確認や、特定カテゴリの購読が可能なため、Marketo Engage の情報を購読する方法をご紹介します。 Adobe ID についてAdobe ID は、アドビのオンラインサービスをご利用いただく際のメンバーシップ （会員登録）ID です。ID は、お客様の電子メールアドレスを使用します。ご登録は無償で行うことができます。以下の URL ...

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