ウェブパーソナライズについて質問： Safariブラウザでの動作／2回目以降の来訪者への表示／動画自動再生

[MioM]

ウェブパーソナライズについて疑問が3点ございまして、こちらにて質問させていただきました。部分的でも結構です。もしお分かりになる方がいらっしゃったらご協力いただけますと非常に幸いです：

１）iphoneのSafariでの動作について
iphoneのSafariのブラウザでウェブパーソナライズが表示されません。仕様なのでしょうか。

２）2回目以降の来訪者への表示について
ウェブパーソナライズを設定したページを２回目に訪れた場合にはもう表示はされません。２回目以降に訪れた場合にも表示させることは可能でしょうか。可能な場合、Marketo上どのような操作になるかももしお分かりになったら共有いただけると幸いです。

３）動画を自動再生する方法について
３－１）ウェブパーソナライズの中に動画を載せる場合、その動画を【自動】再生することは可能なものでしょうか。可能な場合、Marketo上どのような操作で載せられますか。我々は現在はYoutubeをEmbedした形にしていますが、それですと自動再生はされず、再生にはクリックを必要とします。
３－２）また、設定する動画が【無音声】の場合であれば、例えば、音楽を聴いていた人がこの動画に遭遇して自動再生が始まった場合にも、聴いていた音楽から切り替わってしまうことがないようになりますか。

沢山の質問で大変恐縮ですが、もしお分かりになる方がいらっしゃいましたらお知恵をお借りできますと幸いです。

[Darshil_Shah1 · Accepted solution]

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@MioM wrote:

LGの丸山と申します。ウェブパーソナライズについて疑問が3点ございまして、こちらにて質問させていただきました。部分的でも結構です。もしお分かりになる方がいらっしゃったらご協力いただけますと非常に幸いです：

１）iphoneのSafariでの動作について
iphoneのSafariのブラウザでウェブパーソナライズが表示されません。仕様なのでしょうか。

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これは予期された動作ではありません。 Cookie をクリアしてみて、ページの読み込み時に、この関数を使用して一致するセグメントをクエリして、正しいセグメントが一致しているかどうかを確認できますか?また、RTP スクリプトが Safari に正しくロードされているかどうかを確認する必要があります。ゾーン内キャンペーンの場合は、ターゲットの zone-id 要素がロードされ、ページに存在することを確認してください。これは、参照できる Web パーソナライゼーションのトラブルシューティング ガイドです。

２）2回目以降の来訪者への表示について
ウェブパーソナライズを設定したページを２回目に訪れた場合にはもう表示はされません。２回目以降に訪れた場合にも表示させることは可能でしょうか。可能な場合、Marketo上どのような操作になるかももしお分かりになったら共有いただけると幸いです。

Web パーソナライゼーションのあるページへの 2 回目のアクセスでは表示されなくなります。 2回目以降も表示可能ですか？可能であればMarketoでどのような運用をされているか教えていただけると幸いです。

３）動画を自動再生する方法について
３－１）ウェブパーソナライズの中に動画を載せる場合、その動画を【自動】再生することは可能なものでしょうか。可能な場合、Marketo上どのような操作で載せられますか。我々は現在はYoutubeをEmbedした形にしていますが、それですと自動再生はされず、再生にはクリックを必要とします。

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YouTube では、ビデオをミュートすることを選択しない限り、自動再生をオンに設定することはできません。これは、ユーザーが再生をより細かく制御できるようにするために行われました。自動再生を有効にしてビデオをミュートしたい場合は、iframe の最後に「?autoplay=1&mute=1」を追加できます (以下の例)。

<!-- Sample YT Video Embed Code -->
<iframe src="https://www.youtube.com/embed/kh6Yab0GOTE?autoplay=1&mute=1" title="YouTube video: An explanation of what human rights are — presented in New Zealand sign Language" width="300" height="150" allowfullscreen>

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３－２）また、設定する動画が【無音声】の場合であれば、例えば、音楽を聴いていた人がこの動画に遭遇して自動再生が始まった場合にも、聴いていた音楽から切り替わってしまうことがないようになりますか。

沢山の質問で大変恐縮ですが、もしお分かりになる方がいらっしゃいましたらお知恵をお借りできますと幸いです。

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ここでの質問を理解しているかどうかはわかりませんが、ユーザーが新しいコンテンツを再生するとすぐに既存のコンテンツの再生を一時停止するのがシステムのデフォルトの動作であり、あまり意味がないと思いますこの動作を変更するのは賢明なユーザー エクスペリエンスです。

これがお役に立てば幸いです。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

[MioM]

 Darshil様

ご回答ありがとうございました。

＞１）iphoneのSafariでの動作について

についてはまだうまく表示されませんが、引き続き検証してみようと思います。

早々のご回答、感謝いたします。ありがとうございました。

[Darshil_Shah1 · Accepted solution]

お返事ありがとうございます, .@MioM。

デスクトップサファリアプリで見れますか？そこに表示され、「ゾーン内」の Web キャンペーンを使用している場合、特定のゾーン ID がモバイル アプリでレンダリングされていない可能性が高くなります (Web ページがモバイル フレンドリーではない可能性があります)。 .私の意見では、zone-id 要素がモバイル サファリ アプリに存在するかどうかを確認する必要があります。

[MioM]

ご教示ありがとうございます。

理由はわからないのですが、日を置いて再度、確認したところSafariで確認できるようになりました。お騒がせいたしました。ありがとうございました。

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また、もう1点もし追加で教えていただけたら幸いなのですが、

ウェブパーソナライズの自動再生についてです。

PCでは自動再生がされるようになったのですが、スマホではいまだに自動再生はされません。

Adobe様に確認したところ、Youtube側に確認すべき事項とご連絡いただきました。

これからYoutube側に確認をしようかと思ってはおりますが、もしこの件について何かご存じでしたらお知恵をお借りできますと非常に幸いです。

[Darshil_Shah1]

はい、YouTube の自動再生は常に機能するとは限らず、ユーザーは過去にモバイル デバイスで機能させる際に問題を抱えていました。すべてのモバイル プラットフォーム (iOS/Android) で動作しないかどうかを確認することをお勧めします。 YouTube の自動再生をモバイル デバイスで動作させるためにユーザーが行ったコードの修正について説明しているこのリンクを確認できます。コミュニティに見てもらいたい場合は、ページ/コード スニペットを共有してください。ありがとう！