A menudo he escuchado a la gente decir que Adobe Marketo Engage es como un Ferrari, Cadillac, [insertar un poderoso deportivo aquí]. Hay muchas cosas que puede hacer con esta plataforma, pero debe saber lo que está haciendo. Para los nuevos usuarios de Marketo Engage, esto podría parecer intimidante, pero la buena noticia es que hay muchos recursos para ayudarlo a lograrlo. Al mismo tiempo, dado que hay tantos lugares para aprender sobre Marketo Engage, puede resultar abrumador y difícil saber por dónde empezar. En esta publicación, proporciono una descripción general rápida de los recursos educativos que puede usar para aprender sobre Marketo Engage, cómo recorrer esos espacios y qué tipo de información puede esperar encontrar en cada lugar.
Esto está pensado como una guía rápida para los nuevos usuarios que no saben dónde buscar respuestas a sus preguntas, no como una lista completa de los recursos que están disponibles para los usuarios de Marketo Engage. Algunos de estos pueden funcionar mejor para algunos usuarios o problemas que para otros. Si aún no puede encontrar la respuesta a su pregunta después de consultar estos espacios, a veces incluso una búsqueda rápida en Google puede ayudar a encontrar contenido útil. Recuerde que siempre hay más que aprender sobre Marketo Engage, así que no tenga miedo de indagar.
Por último, si trabajar en Marketo Engage Customer Marketing no me ha enseñado nada más, ¡es que Marketo Engage realmente tiene los mejores y más apasionados clientes! Salga y hable con sus compañeros de marketing y es posible que se sorprenda de la cantidad de nuevas ideas, respuestas y métodos que encontrará. Muchos de ellos han usado la herramienta durante mucho tiempo y tienen una gran cantidad de información para compartir. Y si encuentra algo que le parezca genial, devuelva el favor y comparta su conocimiento publicando en la Comunidad de Marketing Nation. ¡Feliz aprendizaje!
Los recursos que trato aquí son los siguientes:
- Comunidad de Marketing Nation
- Grupos de usuarios de Marketo
- Documentos de productos de Marketo
- Universidad de Marketo
- Blog de Marketo
- Recursos de Marketo
- Socios de Adobe Exchange para Marketo Engage
Comunidad de Marketing Nation
¿Cómo accedo a esta información?
Puede encontrar la página de inicio de la Comunidad aquí. Alternativamente, una vez que haya iniciado sesión en su instancia de Marketo Engage, puede hacer clic en el mosaico Comunidad en la página de inicio.
No necesita iniciar sesión en Marketo Engage para buscar y ver espacios no privados en la Comunidad de Marketing Nation, pero para participar en publicaciones o publicar contenido usted mismo, deberá iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña de Marketo Engage.
¿Qué tipo de información puedo encontrar aquí?
La Comunidad de Marketing Nation es un lugar donde decenas de miles de especialistas en marketing de todo el mundo se reúnen para compartir inspiración, conocimiento, ideas y mejores prácticas con colegas y expertos. Encontrará vídeos, publicaciones de blogs, grupos de usuarios de Marketo y mucho más en este foro interactivo de amplio alcance.
La Comunidad también alberga el portal de soporte técnico (que se encuentra en la pestaña Soporte técnico). Aquí, puede enviar una incidencia de soporte técnico, acceder a los artículos de la base de conocimientos y charlar con un representante de soporte técnico.
¿Quién contribuye o crea contenido aquí?
Cualquiera que inicie sesión en Marketo Engage, incluidos clientes, socios y empleados, puede contribuir con contenido a la Comunidad de Marketing Nation. Asegúrese de consultar las directrices de la Comunidad antes de iniciar sesión y publicar.
¿Cómo navego por el espacio?
Una vez que inicie sesión en la Comunidad, verá lo siguiente:
- Espacios disponibles: en la barra de navegación situada en la parte superior, puede alternar entre:
- Comunidad: Busque y publique sus debates, sugiera una nueva idea al equipo de productos de Adobe, consulte blogs escritos por empleados de Adobe o Marketo o usuarios expertos de Marketo Champion, o busque en nuestros grupos de usuarios disponibles.
- Soporte técnico: Lea el blog de soporte técnico, envíe una incidencia, eche un vistazo a los artículos de la base de conocimientos y mucho más en el portal Soporte técnico.
- Universidad de Marketo: Encuentre vídeos de formación, profundice en las Rutas de aprendizaje, descubra las herramientas de estudio de exámenes Experto certificado en Marketo y mucho más en la pestaña Universidad de Marketo.
- Su icono de perfil ubicado en la esquina superior derecha: al hacer clic en este icono le permitirá ir a su perfil, configuración, preferencias, notificaciones, suscripciones, etc. Es el procedimiento recomendado para agregar una foto de usted mismo en su perfil.
- Barra de búsqueda: busque en debates, preguntas, publicaciones y grupos en toda la Comunidad escribiendo palabras clave.
- Acerca de la Comunidad: Busque las pautas de la Comunidad, documentos útiles para comenzar, notas de la versión del producto, etc.
- Debates de la Comunidad: alternar entre debates populares, nuevos y respondidos recientemente en la Comunidad.
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