Re: Registration error について

tracom_sasahara
Level 1

Registration error について

顧客のステータスがRegistration errorになり、この顧客に対してのアプローチが何も出来ないのですが、どうやって直したら良いかと、そもそもこのエラーはなぜ起きるのかを知りたいです。

連携っぽいエラーで、実際にZOOMにエラーが起きていたので、ここから直したのですが、顧客のステータスは

再読み込みでも戻らず。ステータス変更しようとしても変更できないので困っています。

 

以下のページを元に、連携のエラーのみは解消されました。

https://nation.marketo.com/t5/knowledgebase/registration-error-status-for-gotowebinar/ta-p/253487

 

よろしくお願いします。

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SanfordWhiteman
Level 10 - Community Moderator

Re: Registration error について

If a person has status Registration Error and you’ve attempted registration 3x in the same day, you have to wait until the next day to try again. That could explain why the status remains the same even though the underlying problem is solved.