トラブル発生時や災害時のメールの配信について

[koumotobayashi]

「トラブルが発生した顧客」や「災害エリアにいる顧客」への配信を一時的に停止したい

場面というのはあると思うのですが、皆さんはどのように配信対象外にしたい顧客を管理していますか？