Sylvain Davril

Visite du centre de préférences de communications (Marketo Office Hours FR 20191122 par Merlin/Leonard)

Discussion created by Sylvain Davril on Nov 29, 2019

Comment construire avec Marketo un centre de préférences de communications conforme à la RGPD ?

Comment limiter les désabonnements de vos clients/ prospects ?

Comment collecter les consentements et les préférences de vos leads ?

 


Le centre de préférences de communications


Question

Comment Merlin/Leonard a-t-il construit son centre de préférences ?

 

Les faits


La RGPD a obligé les entreprises à repenser la façon dont elles gèrent le désabonnement et à migrer vers une page plus construite qui permette au visiteur de définir ses consentements et ses préférences.

 

La solution


Le centre de préférences que nous avons adopté chez Merlin/Leonard vise à :

  • avoir un ton en accord avec la personnalité de Merlin/Leonard
  • permettre au visiteur de renseigner/corriger ses informations personnelles (et de pouvoir changer son email)
    de définir ses préférences de communication, c’est à dire les sujets sur lesquels il a envie que Merlin/Leonard prenne la parole
  • de préciser ses consentements : quels types de communication autorise-t-il Merlin/Leonard a lui envoyer ?
  • de gérer une pause dans les communications
  • d’exercer son droit à l’information
  • d’exercer son droit à l’oubli
  • de se désabonner de toutes les communications

 

 

Nous vous emmenons dans la visite des souterrains de notre « Registre Géant des Préférences et des Désirs » dans cette vidéo. Bon voyage !

 

Marketo Office Hours par Merlin/Leonard

  • Tous les vendredis à 11h, gratuit (hors jours fériés)
  • Une heure pour poser toutes vos questions.
  • Un partage de bonnes pratiques par la communauté
  • Inscription Marketo Office Hours  

Outcomes