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メールの開封者数が合わない(Number of openers of e-mail does not match)

Question asked by Koki Enomoto on Apr 23, 2018
Latest reply on Apr 23, 2018 by Koki Enomoto

【Japanese/日本語】

スマートリストで「メールの開封者」を設定し、カウントするとスマートリスト上では216名と結果が出ます。

しかし、キャンペーンのメール開封者数を調べると以下の通り314名と結果が出ます。

このような誤差が発生する、考えられる理由を知っている方お教えください。

 

【English/英語】

If you set "mail reader" on Smart List, when you count it, 216 people on the Smart List will get results.

However, when examining the number of e-mail openers of the campaign, the result will be 314 as follows.

Please let me know if such a difference occurs, who knows possible reasons.

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Outcomes