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【質問】HOT日がnullとなってしまう件について

Question asked by 弥希 戸田 on Jan 28, 2018
Latest reply on Feb 12, 2018 by Keith Nyberg

ご担当者様

 

スコア50点でHOTとし、HOTリード日をレコードするスマートキャンペーンを動かしているのですが、

アノニマス時に50点を超えHOT日がレコードされたリードが、ネームドになった現在ではHOT日がnullとなってしまっております。

 

アクティビティログ上は上記データ値変更は見受けられません。

 

可能性としてはマージ「アクティビティのタイプ:顧客のマージ」後に処理がされたのではないか、

と思ったのですが、ご教示いただけますでしょうか?

 

▼対象リード

https://app-sj21.marketo.com/leadDatabase/loadLeadDetail?leadId=327688#

 

ちなみに、アノニマスからネームドではないのですが、

下記リードでも同様にマージ処理が動いており、HOT日のレコードが消えてしまっております。

 

▼テストリード

https://app-sj21.marketo.com/leadDatabase/loadLeadDetail?leadId=69247

 

お忙しいところ大変恐縮ではございますが、

何卒、ご確認の程お願い申し上げます。

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