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質問:セグメンテーションの承認取り消しができない

Question asked by 26b4dda90bfedf0476d7948363b94a8842c37aa4 on May 18, 2017
Latest reply on May 19, 2017 by Taishi Yamada

作成したセグメンテーションを利用しメールを動的切り分けしています。

 

このセグメントは月に2・3回程度修正が発生するため、

その度に、

対象のセグメンテーションを利用しているメールを静的に変更し、

その後セグメンテーションの承認解除をし、

セグメントの修正をするという運用を考えています。

 

只今、動作確認のテストを行っているのですが、

セグメンテーションの承認の解除がどうしてもできません。

 

あらかじめ対象のセグメンテ―ションを利用しているものはつながりを消して承認解除を行っています。

手順は以下のとおり。

 セグメンテーションを利用しているメールの承認を解除。

 表題と本文を静的にに変更しセグメンテーションをのつながりを削除。

 この状態でメールを承認。

 セグメンテーションで承認の解除をしようとする。

 「使用者がいるため解除できない」旨のメッセージが出る。

 使用者を確認すると、先ほどつながりを削除したメールが表示されており、

 そのリンクをクックするとなぜかデザインスタジオのメールテンプレートに飛ぶ。

 

ご教示ください。

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