配信エラーとなったリストの抽出方法について

broshio
Level 1

配信エラーとなったリストの抽出方法について

初歩的な質問で申し訳ございません。

また、似たような質問が過去にあったようなのですがなぜかリンクが無効になっていて開けなかったので今一度質問させていただきます。

 

配信済みのメールのレポートを見ると「ハードバウンス」が40

「ソフトバウンス」が37とありました。

つまり合計77名に対して配信エラーになったかと思いますが

この77名のリスト(アドレス)が欲しいです。

また、それぞれのエラーの理由(エラーコード?)も知りたいです。

どのように設定したらいいでしょうか。

お手数ですがイチから教えていただけますと大変幸いです。

よろしくお願いいたします。

2 REPLIES 2
SaloniMadhok
Level 1

Re: 配信エラーとなったリストの抽出方法について

ねえ、ここでできることは次のとおりです。

1. プログラム内でスマート リストを作成する
2. フィルターを使用する: プログラムのメンバー (あなたのプログラム名)
3. 2 番目のフィルター: メールが配信されなかった (あなたのメール名)
4. 次に、2 番目のタブ PEOPLE をクリックして、ビューを作成し、Email Invalid cause 列を追加して、Email Invalid の理由を確認します。

それがうまくいくかどうか教えてください。
サローニ・マドック
Darshil_Shah1
Level 10 - Community Advisor

Re: 配信エラーとなったリストの抽出方法について

Saloni が言ったように、この一連の人々の E メールが無効な原因を抽出して、バウンスの理由を特定できます。これに加えて、E メールが中断された原因もビューに抽出します。参考までに、カテゴリ 1 のハード バウンス (一時的な電子メールのブラックリスト/スパムが原因) は電子メールの一時停止としてマークされ、カテゴリ 2 のバウンス (電子メール アドレスが無効または存在しない) は電子メール無効としてマークされます。

 

また、すべてのバウンスによってこれらのフィールドが入力されるわけではないことにも言及したいと思います。特定のソフト バウンス コードでは、無効な電子メール/電子メールの一時停止および無効な電子メール/一時的な電子メールの原因フィールドが設定されていません。これらの人々については、レコードを開いてバウンス アクティビティを見つけ、ダイアログでバウンスの詳細または理由を確認できます。

 

将来的には、トリガー キャンペーンの設定を構築して、カスタム フィールドにバウンス コードとバウンス アクティビティの理由を入力することもできます。バウンス理由の入力には trigger.details}} を使用し、バウンス カテゴリの入力には {{trigger.category}} を使用できます。ビューでこれらのフィールドを参照して、リスト ビューでバウンスした人のバウンス理由とカテゴリを確認できます。

 

この設定について詳しく説明しているマーケティング国家コミュニティの記事へのリンクを次に示します。

 

これが役に立てば幸いです。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください